Retoure
Rücksendungen und Reklamationen für Geschäftskunden
Kein Verbraucher-Widerrufsrecht
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht, wie es Verbrauchern im Fernabsatz zusteht, besteht daher nicht. Grundsätzlich ist die Rückgabe im B2B-Geschäft ausgeschlossen – aus Kulanz gewähren wir jedoch eine eingeschränkte Rückgabemöglichkeit (siehe unten).
1. Freiwillige Rückgabe aus Kulanz (14 Tage)
Obwohl für Unternehmer kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht, räumen wir Ihnen aus Kulanz eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Dies gilt ausschließlich für lagernde Standardware in unbenutztem Zustand und ungeöffneter Originalverpackung sowie nur nach vorheriger Absprache mit uns.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per WhatsApp oder E-Mail und senden Sie keine unfreien Sendungen.
2. Untersuchungs- und Rügepflicht (§ 377 HGB)
Als Unternehmer sind Sie verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen. Erkennbare Mängel sowie Transportschäden sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung, in Textform anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. Andernfalls gilt die Ware in Ansehung des betreffenden Mangels als genehmigt.
3. So erreichen Sie uns
4. Retourenanschrift
Nach Absprache senden Sie die Ware bitte an:
US SPEC SPARE PARTS EUROPE LTD
Mainzer Straße 96
65189 Wiesbaden
Deutschland